ТЫ БОЖЕНЬКА ПРОДАЖ
Выпуск 02:
Вкусные Продажи:
Вкусные Продажи:
Как вызвать в человеке животное желание купить твой продукт
О, Рахат Лукум очей моих, как я рад нашей встрече!
Предупрежу сразу - чтение этого выпуска на голодный желудок чревато походом в ближайшую джелатерию, но ты взрослый человек и лишь тебе решать, откуда поступит твоя сегодняшня порция дофамина.
Кстати, пока мы здесь, напомни, за что отвечает дофамин?
...ну не совсем, его ошибочно называют "гормоном счастья". К счастью и безоблачному существованию можно скорее отнести серотонин. Мы разберёмся в химии принятия решений чуть попозже, сейчас нам нужно уяснить одно: дофамин - двигатель прогресса.
Он же и виновник твоего желания бросить всё и сходить за порцией вкуснейшего сливочного, а может шоколадного, а может бананового, а может клубничного мороженого.
Давай ещё разок ощутим влияние дофамина в действии:
Предупрежу сразу - чтение этого выпуска на голодный желудок чревато походом в ближайшую джелатерию, но ты взрослый человек и лишь тебе решать, откуда поступит твоя сегодняшня порция дофамина.
Кстати, пока мы здесь, напомни, за что отвечает дофамин?
...ну не совсем, его ошибочно называют "гормоном счастья". К счастью и безоблачному существованию можно скорее отнести серотонин. Мы разберёмся в химии принятия решений чуть попозже, сейчас нам нужно уяснить одно: дофамин - двигатель прогресса.
Он же и виновник твоего желания бросить всё и сходить за порцией вкуснейшего сливочного, а может шоколадного, а может бананового, а может клубничного мороженого.
Давай ещё разок ощутим влияние дофамина в действии:
Предвкушение удовольствия - зачастую "сильнее"
самого удовольствия
самого удовольствия
Самый радостный момент при покупке автомобиля - это ДЕНЬ ДО покупки
Изображение красивой девушки в красном платье бьет по тем же рецепторам, что и кокаин
Видео-игры, тик-ток, наркотики, порно - это всё зависимости, основанные на дофаминовых структурах поощрения и удовольствия.
Если копнуть глубже, становится ясно, что дофамин не силён в создании счастья.
Скорее даже наоборот!
Серотониновый всплеск (то самое счастье) ощущается как ленное, довольное состояние, в котором, удивительным образом, может напрочь отсутствовать мотивация.
Дофамин же отвечает за желание и мотивацию.
Твоё желание сходить за мороженым, желание листать журнал, чтобы увидеть ещё ярких картинок - это всё ярчайшее проявление дофамина.
Он не даёт чувства наполнения и довольства, скорее наоборот - некоторое предвкушение удовольствия, иногда даже яркое желание, стремление удовольствие получить.
Обратная сторона дофамина - получив желаемое, он не всегда приносит удовлетворение.
Потратив день на просмотр тик-тока мы не чувствуем себя счастливыми, скорее наоборот - мы чувствуем себя разбитыми, лишенными сил. Возникает то самое чувство, когда хочется лечь, но ты уже лежишь.
Не допускай ошибки, не думай, что дофамин это зло вселенское.
В конце концов мы обязаны ему всем!
Золотые рыбки в аквариуме проявляют любопытство благодаря дофамину, мы строим планы и идём на риски благодаря дофамину, вся наша цивилизация существует благодаря дофамину.
Скорее даже наоборот!
Серотониновый всплеск (то самое счастье) ощущается как ленное, довольное состояние, в котором, удивительным образом, может напрочь отсутствовать мотивация.
Дофамин же отвечает за желание и мотивацию.
Твоё желание сходить за мороженым, желание листать журнал, чтобы увидеть ещё ярких картинок - это всё ярчайшее проявление дофамина.
Он не даёт чувства наполнения и довольства, скорее наоборот - некоторое предвкушение удовольствия, иногда даже яркое желание, стремление удовольствие получить.
Обратная сторона дофамина - получив желаемое, он не всегда приносит удовлетворение.
Потратив день на просмотр тик-тока мы не чувствуем себя счастливыми, скорее наоборот - мы чувствуем себя разбитыми, лишенными сил. Возникает то самое чувство, когда хочется лечь, но ты уже лежишь.
Не допускай ошибки, не думай, что дофамин это зло вселенское.
В конце концов мы обязаны ему всем!
Золотые рыбки в аквариуме проявляют любопытство благодаря дофамину, мы строим планы и идём на риски благодаря дофамину, вся наша цивилизация существует благодаря дофамину.
Глава 2, "Tu" ("Ты", пер. с фр.)
Зачем всё это знать?
Когда человек что-либо покупает, он должен это хотеть.
Напоминаю, в принятии решений огромную (чуть ли не главную) роль играет часть ПФК, напрямую соединенная с лимбической нервной системой.
Что это значит?
Что решения принимаются в первую очередь на уровне эмоций, гормонов и нейромедиаторов.
Если человек не чувствует доверия, его невозможно "уговорить" на покупку рациональными доводами.
Кстати, это невероятно распространённая ошибка, работать не с чувствами клиента, а только с рациональными доводами.
К примеру, человек очень не уверен в самом себе, или устал за день, или устал от сложного описания продукта - а продажник пытается его "зажать в угол":
"Ну согласитесь, что это отличное предложение"!
"Вы же понимаете, что потом сами не решитесь"?
"А о чём будете думать"?
"Давайте подумаем вместе"!
...
Давай помолчим, давай просто помолчим.
Нет слов, чтобы описать, насколько ж далек такой продажник от правильных действий.
А правильные действия напрямую связаны с глубоким пониманием процессов, происходящих в голове человека.
Искусно может продавать лишь тот, кто управляет эмоциями клиента.
Хорошая продажа, это умение снизить стресс (кортизол, адреналин, нор-адреналин), вызвать доверие (окситоцин), спокойствие и уверенность (серотонин) и желание (дофамин).
Это мы и будем делать с тобой методично, от выпуска к выпуску. Сегодня сфокусируемся на дофаминчике, погнали.
Когда человек что-либо покупает, он должен это хотеть.
Напоминаю, в принятии решений огромную (чуть ли не главную) роль играет часть ПФК, напрямую соединенная с лимбической нервной системой.
Что это значит?
Что решения принимаются в первую очередь на уровне эмоций, гормонов и нейромедиаторов.
Если человек не чувствует доверия, его невозможно "уговорить" на покупку рациональными доводами.
Кстати, это невероятно распространённая ошибка, работать не с чувствами клиента, а только с рациональными доводами.
К примеру, человек очень не уверен в самом себе, или устал за день, или устал от сложного описания продукта - а продажник пытается его "зажать в угол":
"Ну согласитесь, что это отличное предложение"!
"Вы же понимаете, что потом сами не решитесь"?
"А о чём будете думать"?
"Давайте подумаем вместе"!
...
Давай помолчим, давай просто помолчим.
Нет слов, чтобы описать, насколько ж далек такой продажник от правильных действий.
А правильные действия напрямую связаны с глубоким пониманием процессов, происходящих в голове человека.
Искусно может продавать лишь тот, кто управляет эмоциями клиента.
Хорошая продажа, это умение снизить стресс (кортизол, адреналин, нор-адреналин), вызвать доверие (окситоцин), спокойствие и уверенность (серотонин) и желание (дофамин).
Это мы и будем делать с тобой методично, от выпуска к выпуску. Сегодня сфокусируемся на дофаминчике, погнали.
Глава 2, "Encore lui" ("И снова он", пер. с фр.)
Мы обсудим несколько механик, влияющих результат, но самой важной из них, без сомнения, является умение выстроить презентацию вокруг клиента.
Это самое.
Самое.
Самое важное знание, которое я рекомендую унести с собой.
Это самое.
Самое.
Самое важное знание, которое я рекомендую унести с собой.
Ты, я, наши клиенты - все мы АБСОЛЮТНЫЕ ЭГОИСТЫ.
Мы видим мир через наши глаза, слышим его через наши уши, мы просто не способны играть в эту игру от третьего лица.
Мы все. Заботимся. Только. О себе.
Тут может возникнуть сопротивление, обычно оно звучит примерно так: "Фигня! Я забочусь о своей семье"!
Или: "А Я вот вообще не такой/не такая!"
Я, Я, Я...
Этот фильтр невозможно избежать, он настолько "в нас", что мы даже его не замечаем.
Фраза "Я люблю свою жену" на целых три четверти состоит из слов относящихся к рассказчику: "Я", "люблЮ", "свою".
Возможно, тебе доводилось общаться с такими людьми на тусовочках.
Всегда есть фифа, которая каждую твою историю превращает в повод поговорить о себе.
Ты:
- Вчера в кино ходили...
Фифа:
- Ой! А я тоже вот вчера была в кино!
Ты:
- Ещё в парк Горького заглянули...
Фифа:
- Ой, мы тоже там были, нам вообще не понравилось!
Люди любят говорить о себе. Потому что это единственное, что их действительно касается!
Это не плохо и не хорошо, это ключик, который мы можем использовать.
На своих вэбинарах я часто спрашивал, что человека заботит больше всего.
Как правило, все говорили "любовь", "деньги", "друзья", "успех" и так далее.
Это всё здорово, но что в центре?
Какой общий знаменатель у этих ответов?
Мы видим мир через наши глаза, слышим его через наши уши, мы просто не способны играть в эту игру от третьего лица.
Мы все. Заботимся. Только. О себе.
Тут может возникнуть сопротивление, обычно оно звучит примерно так: "Фигня! Я забочусь о своей семье"!
Или: "А Я вот вообще не такой/не такая!"
Я, Я, Я...
Этот фильтр невозможно избежать, он настолько "в нас", что мы даже его не замечаем.
Фраза "Я люблю свою жену" на целых три четверти состоит из слов относящихся к рассказчику: "Я", "люблЮ", "свою".
Возможно, тебе доводилось общаться с такими людьми на тусовочках.
Всегда есть фифа, которая каждую твою историю превращает в повод поговорить о себе.
Ты:
- Вчера в кино ходили...
Фифа:
- Ой! А я тоже вот вчера была в кино!
Ты:
- Ещё в парк Горького заглянули...
Фифа:
- Ой, мы тоже там были, нам вообще не понравилось!
Люди любят говорить о себе. Потому что это единственное, что их действительно касается!
Это не плохо и не хорошо, это ключик, который мы можем использовать.
На своих вэбинарах я часто спрашивал, что человека заботит больше всего.
Как правило, все говорили "любовь", "деньги", "друзья", "успех" и так далее.
Это всё здорово, но что в центре?
Какой общий знаменатель у этих ответов?
ЛЮБОВЬ
СЧАСТЬЕ
ДЕНЬГИ
ДРУЗЬЯ
ЗДОРОВЬЕ
РЕАЛИЗАЦИЯ
РАДОСТЬ
?
СЕМЬЯ
Чтобы найти ответ самостоятельно, достаточно задаться вопросом "чьё/чья/чьи"?
"Чьё счастье заботит человека больше всего"?
"Чья семья"?
"Чьи деньги"?
Вряд ли тебя сильно заботит, сколько сейчас на карте у моей бывшей. Или окружён ли мэр твоего города друзьями. Ну или как дела в семье каждого жителя Индии.
Тебя заботят твои деньги, твои друзья, твои отношения и любовники.
И вот тут внимание!
Твоих клиентов тоже заботят только они сами.
Им не интересно узнавать детали твоего продукта, им интересно, что они получат от этого продукта.
На вид, детали твоего продукта и результат клиента - почти что одно и то же...
Хочется воскликнуть:
- Ну ведь он сам поймёт, что он получит!!!
- Я расскажу всё о себе, клиент сложит 2+2 и поймёт, какое будущее он получит!
Отличный план, надежный, как швейцарские часы.
А теперь немного правды:
Не поймет.
2+2 не сложит.
Нет.
Даже не попытается.
Прости.
Это свойство лимбической нервной системы.
2+2 может сложить наша "умная" часть мозга (пре-фронтальная кора).
Но вот беда: чтобы информация попала в ПФК, она должна пройти фильтрацию нашей лимбической нервной системы.
Если наш "тупой" мозг не видит ценности в информации, он эту информацию в ПФК не пропускает. Точка.
Почему нам так интересно рассказывать про свой продукт?
Да потому что он ПРО НАС!!!
И тут возникает любопытный парадокс:
Нам настолько интересно говорить о себе, что нам начинает казаться, что и другим людям будет интересно слушать про нас.
Бывало у тебя такое, что приснится ну очень интересный сон и хочется им поделиться во всех деталях с первым попавшимся потерпевшим?
Знакомо это желание выдать всё в мельчайших подробностях?
Знакомо чувство, что это твой долг, передать каждый нюанс движения розовых занавесок в твоём сне?
Надеюсь, что да.
А доводилось ли тебе быть на месте того потерпевшего, которому эти все нюансы двадцать минут рассказывают вместо завтрака?
Интересно слушать?
Впечатляет?
Если хочешь прослыть хорошим собеседником - говори о человеке!
Уточняй детали: "М-м-м, да ты что! А где висели эти занавески в твоём сне? А как думаешь, к чему тебе это приснилось?"
Человека разнесет в щепки от желания накинуть тебе ещё деталей, ведь речь О НЁМ!
Но если же хочешь вызвать лёгкую досаду от общения с собой, то просто вспомни, когда тебе впоследний раз снились занавески.
Или просто ответь, что тебе в эту ночь не снилось ничего.
"Чьё счастье заботит человека больше всего"?
"Чья семья"?
"Чьи деньги"?
Вряд ли тебя сильно заботит, сколько сейчас на карте у моей бывшей. Или окружён ли мэр твоего города друзьями. Ну или как дела в семье каждого жителя Индии.
Тебя заботят твои деньги, твои друзья, твои отношения и любовники.
И вот тут внимание!
Твоих клиентов тоже заботят только они сами.
Им не интересно узнавать детали твоего продукта, им интересно, что они получат от этого продукта.
На вид, детали твоего продукта и результат клиента - почти что одно и то же...
Хочется воскликнуть:
- Ну ведь он сам поймёт, что он получит!!!
- Я расскажу всё о себе, клиент сложит 2+2 и поймёт, какое будущее он получит!
Отличный план, надежный, как швейцарские часы.
А теперь немного правды:
Не поймет.
2+2 не сложит.
Нет.
Даже не попытается.
Прости.
Это свойство лимбической нервной системы.
2+2 может сложить наша "умная" часть мозга (пре-фронтальная кора).
Но вот беда: чтобы информация попала в ПФК, она должна пройти фильтрацию нашей лимбической нервной системы.
Если наш "тупой" мозг не видит ценности в информации, он эту информацию в ПФК не пропускает. Точка.
Почему нам так интересно рассказывать про свой продукт?
Да потому что он ПРО НАС!!!
И тут возникает любопытный парадокс:
Нам настолько интересно говорить о себе, что нам начинает казаться, что и другим людям будет интересно слушать про нас.
Бывало у тебя такое, что приснится ну очень интересный сон и хочется им поделиться во всех деталях с первым попавшимся потерпевшим?
Знакомо это желание выдать всё в мельчайших подробностях?
Знакомо чувство, что это твой долг, передать каждый нюанс движения розовых занавесок в твоём сне?
Надеюсь, что да.
А доводилось ли тебе быть на месте того потерпевшего, которому эти все нюансы двадцать минут рассказывают вместо завтрака?
Интересно слушать?
Впечатляет?
Если хочешь прослыть хорошим собеседником - говори о человеке!
Уточняй детали: "М-м-м, да ты что! А где висели эти занавески в твоём сне? А как думаешь, к чему тебе это приснилось?"
Человека разнесет в щепки от желания накинуть тебе ещё деталей, ведь речь О НЁМ!
Но если же хочешь вызвать лёгкую досаду от общения с собой, то просто вспомни, когда тебе впоследний раз снились занавески.
Или просто ответь, что тебе в эту ночь не снилось ничего.
Люди покупают не машины.
Люди покупают себя в машине.
Как человека воспримут окружающие?
Как оценят коллеги, девушки у клуба?
Что человек сможет сделать с этой машиной?
Куда поехать?
Что взять с собой?
Какие эмоции получить?
P.S. Иногда мы действительно покупаем "чисто объект". Но даже в этом случае срабатывает масса дополнительных причин, от рефлекса коллекционирования до желания быть причастными к "искусству автопроизводства".
Люди покупают себя в машине.
Как человека воспримут окружающие?
Как оценят коллеги, девушки у клуба?
Что человек сможет сделать с этой машиной?
Куда поехать?
Что взять с собой?
Какие эмоции получить?
P.S. Иногда мы действительно покупаем "чисто объект". Но даже в этом случае срабатывает масса дополнительных причин, от рефлекса коллекционирования до желания быть причастными к "искусству автопроизводства".
"Tout est provisoire: l’amour, l’art, la planète Terre, vous, moi surtout moi".
"Всё временно — любовь, искусство, планета Земля, вы, я. Особенно я".
99 Франков, Фредерик Бегбедер.
"Всё временно — любовь, искусство, планета Земля, вы, я. Особенно я".
99 Франков, Фредерик Бегбедер.
Глава 3, "Tu" ("Ты", пер. с фр.)
Итак, мы поняли идею "сверху".
Надо говорить не о себе, а о клиенте.
Теперь спускаемся на уровень инструментов, для этого у меня есть потрясающее упражнение.
Называется "и чё"?
Возьми кусочек описания своего продукта.
Для примера, возьмем фитнес-тренера.
Как обычно звучит его продажа?
"Напишем с тобой программу, подберем упражнения, составим план".
Ваааааау, ничего себе!
Правда? Мы соберем программу?
Офигеть, я же с детства мечтаю собрать программу!
Я же летом на пляж хочу выйти с программой!
Придет ко мне девушка домой, я майку сниму, а у меня там - ПРОГРАММА!
Вот это да, дайте две!
Люди не покупают инструмент, они покупают результат, к которому этот интрумент приведет.
Надо говорить не о себе, а о клиенте.
Теперь спускаемся на уровень инструментов, для этого у меня есть потрясающее упражнение.
Называется "и чё"?
Возьми кусочек описания своего продукта.
Для примера, возьмем фитнес-тренера.
Как обычно звучит его продажа?
"Напишем с тобой программу, подберем упражнения, составим план".
Ваааааау, ничего себе!
Правда? Мы соберем программу?
Офигеть, я же с детства мечтаю собрать программу!
Я же летом на пляж хочу выйти с программой!
Придет ко мне девушка домой, я майку сниму, а у меня там - ПРОГРАММА!
Вот это да, дайте две!
Люди не покупают инструмент, они покупают результат, к которому этот интрумент приведет.
"Человек покупает не дрель, он покупает дырку в стене"
Дэн Кеннеди
Дэн Кеннеди
Глава 4, "Encore Toi" ("Снова ты", пер. с фр.)
Вот теперь задайся вопросом: "и чё"?
Задайся им после каждого технического описания своего продукта.
"Напишем программу тренировок".
И чё?
"И тебе будет прям понятно, что делать в зале, чтобы быстро накачать роскошную задницу"!
Задайся им после каждого технического описания своего продукта.
"Напишем программу тренировок".
И чё?
"И тебе будет прям понятно, что делать в зале, чтобы быстро накачать роскошную задницу"!
Само собой, "накачать задницу" не является конечной целью.
Но и мы с тобой ещё не кончили, потерпи.
Но и мы с тобой ещё не кончили, потерпи.
Секс в продажах является одним из мощнейших триггеров, об этом поговорим в 18 выпуске.
Глава 5, "Tous" ("Все вместе", пер. с фр.)
90% выпуска было посвящено одной концепции, и это правильно.
В ближайших выпусках мы более детально разберём и остальные инструменты презентации, сейчас сфокусируемся на главном.
Сейчас всё, что обсудили выше, соберётся воедино.
В момент, когда мы презентуем продукт, нам необходимо сделать три вещи:
В ближайших выпусках мы более детально разберём и остальные инструменты презентации, сейчас сфокусируемся на главном.
Сейчас всё, что обсудили выше, соберётся воедино.
В момент, когда мы презентуем продукт, нам необходимо сделать три вещи:
Вдохновить
Важно вызвать в клиенте "желание" пройти трансформацию. "Продать" результат.
Создать уверенность в продукте
Дать понять, что мы не "цыгане" и знаем, как к этому результату прийти.
Закрыть возражения
Все возражения я кокетливо собрал в один блок. В реальности, сомнений в клиенте может быть масса, само собой, мы все их разберем в будущих выпусках, сейчас достаточно понять общий принцип.
Если человек хочет результат, уверен в продукте, но не уверен в себе - продажи не случится.
Если человек хочет результат, уверен в продукте, но не уверен в себе - продажи не случится.
Глава 5, "Tous" ("Все вместе", пер. с фр.)
И как удачно вышло, что мы с тобой подошли ровно к этапу описания твоего продукта, который соблюдёт все три условия.
Итак!
1) Разбей свой продукт на несколько шагов.
В идеале, рассказ о продукте должен быть зеркальным отражением того, какие боли клиент озвучил.
Выставь вперёд те части продукта, которые наиболее соотносятся с болями клиента.
2) Каждый этап разбей на три блока:
- Техничка - показываем, что знаем своё дело, а не просто обещаем золотые горы;
- Итог, результат - вдохновляем клиента. Напоминаю, "тупая часть" мозга клиента услышит только этот этап презентации;
- Подтверждение - берем у клиента подтверждение, что "всё понятно", "в целом, это то, что он ищет" и т.п..
Каждый раз, когда клиент даёт подтверждение, что "всё понятно" - он выгружает информацию из своей оперативной памяти, и вместо всех деталей продукта оставляет в голове лишь вывод "всё понятно".
Когда же клиент говорит, что "это то, что он ищет", он САМ (!!!) себе внушает, что продукт ему подходит. Мы ещё вернемся к этому механизму.
3) При описании результатов используй строител - описывай результат небольшими историями.
Как результат будет ощущаться?
Что произойдет?
Какие небольшие события случаться?
Как отреагируют другие люди?
4) Небольшой лайфхак - чтобы не давать 100% обещаний, используй фразы "обычно это приводит к тому, что...", "как правило, после этого...".
5) Для пущей вкусности презентации используй слово "прям": "Ты почувствуешь, что тебе прям..."
6) Чтобы не звучать как Бог, который видит будущее, заменяй абсолютные прилагательные на сравнительные.
Пример абсолютного описания: "Ты будешь легко браться за новые задачи"
Тут клиент испытает скрытое сомнение/возражение. Детально мы разберем все подобные ситуации выпуске про возражения, сейчас просто забирай более рабочий вариант:
"Ты прям почувствуешь, что тебе ЛЕГЧЕ браться за новые задачи".
Итак!
1) Разбей свой продукт на несколько шагов.
В идеале, рассказ о продукте должен быть зеркальным отражением того, какие боли клиент озвучил.
Выставь вперёд те части продукта, которые наиболее соотносятся с болями клиента.
2) Каждый этап разбей на три блока:
- Техничка - показываем, что знаем своё дело, а не просто обещаем золотые горы;
- Итог, результат - вдохновляем клиента. Напоминаю, "тупая часть" мозга клиента услышит только этот этап презентации;
- Подтверждение - берем у клиента подтверждение, что "всё понятно", "в целом, это то, что он ищет" и т.п..
Каждый раз, когда клиент даёт подтверждение, что "всё понятно" - он выгружает информацию из своей оперативной памяти, и вместо всех деталей продукта оставляет в голове лишь вывод "всё понятно".
Когда же клиент говорит, что "это то, что он ищет", он САМ (!!!) себе внушает, что продукт ему подходит. Мы ещё вернемся к этому механизму.
3) При описании результатов используй строител - описывай результат небольшими историями.
Как результат будет ощущаться?
Что произойдет?
Какие небольшие события случаться?
Как отреагируют другие люди?
4) Небольшой лайфхак - чтобы не давать 100% обещаний, используй фразы "обычно это приводит к тому, что...", "как правило, после этого...".
5) Для пущей вкусности презентации используй слово "прям": "Ты почувствуешь, что тебе прям..."
6) Чтобы не звучать как Бог, который видит будущее, заменяй абсолютные прилагательные на сравнительные.
Пример абсолютного описания: "Ты будешь легко браться за новые задачи"
Тут клиент испытает скрытое сомнение/возражение. Детально мы разберем все подобные ситуации выпуске про возражения, сейчас просто забирай более рабочий вариант:
"Ты прям почувствуешь, что тебе ЛЕГЧЕ браться за новые задачи".
Пример презентации по всем канонам.
Представим, что человек сказал, что у него нет клиентов, он замучился работать "по сарафану" (боль 1 - нестабильный поток клиентов).
Второе, что удалось выяснить: те клиенты, которые есть, говорят"я подумаю" (боль 2 - хреновые продажи).
Третье, что мы узнали - клиенты приходят на встречу "холодные" (боль 3 - нет прогревающей воронки).
Как бы я презентовал свои услуги (обрати внимание, я разделил свой продукт на три этапа, все три этапа соотносятся с болями клиента, каждый этап состоит из технички, результата и подтверждения от самого клиента, всё описано с точки зрения выгод клиента, использованы короткие истории, встречается слово "прям", прилагательные написаны в сравнительной форме, а в конце каждого блока я беру подтверждение):
Что я предлагаю сделать, для начала быстро построим верх воронки, протестируем рассылки, РСЯ, рекламу ВК, посевы, блоггеров - короче вообще всё, чтобы найти идеальный источник трафика. У меня есть крутые маркетологи знакомые и большую часть я могу сам сделать, поэтому тратиться тут не придётся. Я лично займусь тем, чтобы найти самый оптимальный источник трафика.
В итоге - у тебя появится ПРЕДСКАЗУЕМЫЙ источник трафика, чтобы ты в любой момент мог закинуть какие-то деньги в рекламу и точно понимать, что это приведёт к тебе столько-то обращений. Насколько этот этап понятен?
Насколько это то, что тебе вообще сейчас нужно?
Супер, затем предлагаю прокачать продажи, мы прям напишем скрипт, в котором сразу закроем возражение "я подумаю" в самом начале, чтобы клиентам стыдно было говорить, что они пойдут думать или с мужем общаться. Ну и сделаем продажу четкой, структурной, а презентацию продукта понятной, чтобы клиенту было всё максимально понятно и у него появлялось прям животное желание купить твой продукт.
КАК ПРАВИЛО, это приводит к тому, что тебя начнут перебивать фразами "всё, продано, покупаю". Т.е. ты заметишь, что клиенты прям видят смысл в твоём продукте и находят что-то в нём для себя.
Ну и ты почувствуешь, что тебе намного легче презентовать себя, тебе значительно проще говорить про деньги и предлагать оплатить, плюс люди будут понимать, почему нужно покупать сегодня и спокойно к этому относиться.
Как тебе?
Понятно плюс-минус то, что я сейчас рассказал?
Ну и в целом, это то, что сейчас нужно?
Огонь! Ну и когда у нас эта база уже будет, займёмся написанием прогревающей воронки, чтобы люди приходили на встречу уже знающими тебя и желающими купить продукт. Ты будешь для них уже "человеком из телевизора", ты заметишь, что они прям с уважением относятся к тебе и твоему предложению. Такая автоворонка сама отфильтровывает всех лишних, и на встречу приходят уже те, кому ты нравишься, кому подходит продукт, и кто смог потратить пару косарей на трипваер (платная часть воронки, когда клиент сам покупает недорогой продукт, обсудим в выпуске про воронки)
Что думаешь, есть смысл её собирать?
Т.е. в итоге, наша цель - сделать стабильную систему, которая предсказуемо приносит целевых, прогретых клиентов, и она зависит исключительно от тебя - хочется больше поработать - увеличили трафик, надоело с людьми общаться - уменьшили.
Как тебе? Насколько вообще видишь смысл это всё сейчас ковырять?
Представим, что человек сказал, что у него нет клиентов, он замучился работать "по сарафану" (боль 1 - нестабильный поток клиентов).
Второе, что удалось выяснить: те клиенты, которые есть, говорят"я подумаю" (боль 2 - хреновые продажи).
Третье, что мы узнали - клиенты приходят на встречу "холодные" (боль 3 - нет прогревающей воронки).
Как бы я презентовал свои услуги (обрати внимание, я разделил свой продукт на три этапа, все три этапа соотносятся с болями клиента, каждый этап состоит из технички, результата и подтверждения от самого клиента, всё описано с точки зрения выгод клиента, использованы короткие истории, встречается слово "прям", прилагательные написаны в сравнительной форме, а в конце каждого блока я беру подтверждение):
Что я предлагаю сделать, для начала быстро построим верх воронки, протестируем рассылки, РСЯ, рекламу ВК, посевы, блоггеров - короче вообще всё, чтобы найти идеальный источник трафика. У меня есть крутые маркетологи знакомые и большую часть я могу сам сделать, поэтому тратиться тут не придётся. Я лично займусь тем, чтобы найти самый оптимальный источник трафика.
В итоге - у тебя появится ПРЕДСКАЗУЕМЫЙ источник трафика, чтобы ты в любой момент мог закинуть какие-то деньги в рекламу и точно понимать, что это приведёт к тебе столько-то обращений. Насколько этот этап понятен?
Насколько это то, что тебе вообще сейчас нужно?
Супер, затем предлагаю прокачать продажи, мы прям напишем скрипт, в котором сразу закроем возражение "я подумаю" в самом начале, чтобы клиентам стыдно было говорить, что они пойдут думать или с мужем общаться. Ну и сделаем продажу четкой, структурной, а презентацию продукта понятной, чтобы клиенту было всё максимально понятно и у него появлялось прям животное желание купить твой продукт.
КАК ПРАВИЛО, это приводит к тому, что тебя начнут перебивать фразами "всё, продано, покупаю". Т.е. ты заметишь, что клиенты прям видят смысл в твоём продукте и находят что-то в нём для себя.
Ну и ты почувствуешь, что тебе намного легче презентовать себя, тебе значительно проще говорить про деньги и предлагать оплатить, плюс люди будут понимать, почему нужно покупать сегодня и спокойно к этому относиться.
Как тебе?
Понятно плюс-минус то, что я сейчас рассказал?
Ну и в целом, это то, что сейчас нужно?
Огонь! Ну и когда у нас эта база уже будет, займёмся написанием прогревающей воронки, чтобы люди приходили на встречу уже знающими тебя и желающими купить продукт. Ты будешь для них уже "человеком из телевизора", ты заметишь, что они прям с уважением относятся к тебе и твоему предложению. Такая автоворонка сама отфильтровывает всех лишних, и на встречу приходят уже те, кому ты нравишься, кому подходит продукт, и кто смог потратить пару косарей на трипваер (платная часть воронки, когда клиент сам покупает недорогой продукт, обсудим в выпуске про воронки)
Что думаешь, есть смысл её собирать?
Т.е. в итоге, наша цель - сделать стабильную систему, которая предсказуемо приносит целевых, прогретых клиентов, и она зависит исключительно от тебя - хочется больше поработать - увеличили трафик, надоело с людьми общаться - уменьшили.
Как тебе? Насколько вообще видишь смысл это всё сейчас ковырять?
Мы сделали это! Ох, чего мне стоил этот выпуск!
Но вроде, вышло не плохо.
Перед нами действительно большой путь, я каждый раз переживаю, что сейчас загружу тебе неподъёмным количеством противоречивых идей, поэтому стараюсь двигаться прям аккуратно, не отвлекаясь прям на все нюансы.
Как тебе?
Не переживай, в нюансы мы с тобой ещё погрузимся со страшной силой, сейчас важно двигаться нежно.
Спасибо тебе за твоё время и внимание, надеюсь, этот выпуск дал пользы, отпишись в чатик, зашла ли информация.
Обнял, поцеловал.
Но вроде, вышло не плохо.
Перед нами действительно большой путь, я каждый раз переживаю, что сейчас загружу тебе неподъёмным количеством противоречивых идей, поэтому стараюсь двигаться прям аккуратно, не отвлекаясь прям на все нюансы.
Как тебе?
Не переживай, в нюансы мы с тобой ещё погрузимся со страшной силой, сейчас важно двигаться нежно.
Спасибо тебе за твоё время и внимание, надеюсь, этот выпуск дал пользы, отпишись в чатик, зашла ли информация.
Обнял, поцеловал.